모든 하자 요청이 같은 긴급도를 갖지는 않습니다. 누수나 전기 문제는 즉시 확인해야 하고, 일반 소모품 교체는 일정 조율이 먼저입니다.
우선순위를 나누면 임대인이 먼저 연락해야 할 건과 나중에 처리해도 되는 건을 빠르게 볼 수 있습니다.
처음에는 복잡한 자동 분류보다 임대인이 직접 긴급 여부를 표시하는 방식이 현실적입니다.
바로 확인할 체크리스트
- 누수·전기·잠금은 긴급
- 방문 가능 시간 확인
- 사진과 위치 메모
- 완료 후 재발 여부 기록
하자 처리
하자 요청의 우선순위를 나누는 기준
누수, 전기, 잠금장치처럼 즉시 대응해야 할 요청과 일반 수리를 같은 목록에 두면 중요한 일을 놓칩니다.